Preguntas frecuentes

Nuestros productos se pueden pedir al centímetro con un margen de ±0,7%.

Se debe dejar de forma horizontal en una superficie plana.

Aunque son muy resistentes al impacto, contamos con un kit de reparación a disposición del cliente.

Sí, con una herramienta radial equipada con disco de diamante.

Es recomendable utilizar agua y jabón neutra aplicado con una esponja. En ningún caso, productos o útiles abrasivos.

Para su pegado y/o sellado debe utilizarse masilla de poliuretano flexible MS y/o silicona neutra.

Los productos se entregan embalados en cajas de cartón individuales con refuerzos.
EN CASO DE ROTURA, EL CLIENTE DEBE NOTIFICARLO TANTO A LA FÁBRICA COMO A LA AGENCIA DE TRANSPORTE EN UN PLAZO DE 24 HORAS.

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de dos años, de conformidad con la legislación europea vigente, quedando excluidos:

– Daños causados por un uso inadecuado.
– Almacenamiento y manipulación inadecuados.
– El uso de materiales de limpieza inadecuados.
– La instalación defectuosa del producto por personal no cualificado.

SE DEBE VERIFICAR EL PRODUCTO CON EL PEDIDO DEL CLIENTE PARA COMPROBAR QUE ES CORRECTO ANTES DE COLOCAR MAMPARAS FIJAS SE DEBE VERIFICAR LA CORRECTA INSTALACIÓN DEL PLATO DE DUCHA, COMPROBANDO LAS PENDIENTES Y LA EVACUACIÓN DEL AGUA, YA QUE Ohmyshower GARANTIZA EL CAMBIO O REPARACIÓN DEL PRODUCTO CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER MONTAJE O DESPLAZAMIENTO. NUESTRA GARANTÍA CUBRE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EL CAMBIO DEL PRODUCTO, NUNCA LOS GASTOS DERIVADOS DE LA SUSTITUCIÓN DEL MISMO.

Todos los gráficos TEXTURA pueden estar sujetos a variaciones en el tono debido a diversos factores durante el proceso de fabricación, por lo que la empresa no se hace responsable y no aceptará devoluciones sin la verificación del producto a la recepción por parte del cliente.