Domande frequenti
Si può realizzare su misura?
I nostri prodotti possono essere ordinati al centimetro con un margine di ±0,7%.
Come deve essere conservato il prodotto una volta ricevuto?
Dovrebbe essere lasciato orizzontalmente su una superficie piana.
Può essere riparato?
Nonostante siano molto resistenti agli urti, mettiamo a disposizione del cliente un kit di riparazione.
Può essere tagliato?
Sì, con un utensile radiale dotato di disco diamantato.
come pulire il prodotto?
Si consiglia di utilizzare acqua e sapone neutro applicati con una spugna. In nessun caso prodotti o strumenti abrasivi.
Che materiale devo utilizzare per installare i prodotti?
Per l'incollaggio e/o la sigillatura è necessario utilizzare mastice poliuretanico MS flessibile e/o silicone neutro.
Come avviene l'imballaggio e il trasporto?
I prodotti vengono consegnati imballati in scatole di cartone singole con rinforzi.
IN CASO DI ROTTURA, IL CLIENTE DEVE AVVISARE SIA LA FABBRICA CHE L'AGENZIA DI TRASPORTI ENTRO 24 ORE.
Che garanzie hanno i prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia di due anni, secondo la normativa europea vigente, escluso:
– Danni causati da un uso improprio.
– Conservazione e manipolazione impropria.
– L’uso di materiali di pulizia inappropriati.
– Installazione difettosa del prodotto da parte di personale non qualificato.
IL PRODOTTO DEVE ESSERE VERIFICATO CON L'ORDINE DEL CLIENTE PER VERIFICARE CHE SIA CORRETTO PRIMA DI POSIZIONARE GLI SCHERMI FISSI DEVE ESSERE VERIFICATO LA CORRETTA INSTALLAZIONE DEL PIATTO DOCCIA, VERIFICANDO LE PENDENZE E L' EVACUAZIONE DELL'ACQUA, IN QUANTO Ohmyshower GARANTISCE IL CAMBIO O LA RIPARAZIONE DEL PRODOTTO CON ESCLUSIONE DI QUALSIASI MONTAGGIO O SPOSTAMENTO. LA NOSTRA GARANZIA COPRE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IL CAMBIO DEL PRODOTTO, MAI I COSTI DERIVATI DALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO.
Tutte le grafiche TEXTURA possono essere soggette a variazioni di tono dovute a diversi fattori durante il processo produttivo, per i quali l'azienda non è responsabile e non accetterà resi senza verifica del prodotto al ricevimento da parte del cliente.
